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广告 胡安·卡洛斯·罗德里格斯 观点 战略 2017 年 3 月 8 日 增强 B2B 商业和营销策略的五种方法 标签 营销 b2b 战略 销售量 稍后阅读 最爱 0 JC 胡 爱沙尼亚电话号码 安·卡洛斯·罗德里格斯 战略营销专家和客户知识教授、讲师和内容体验营销和参与战略发展顾问 关注作者 一:我们必须寻找能够增强业务的强大洞察力: 在这个过程中最重要的是深入了解客户及其需求,了解组织中的决策过程、决策者的概况和理性要素,以获得对 B2B 世界的强大洞察力,了解市场趋势并预测竞争,并寻求在认知博弈中找出真正的差异化窗口。

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户的对话和映射关系获得的,这些访谈必须与关系和决策过程中的关键人物进行。 二:要有市场和客户的动态反馈: 市场情报大部分是指B2C世界,但很少深入并用于B2B世界,在很多情况下没有关系管理指标和客户忠诚度的感受和水平。 没有 爱沙尼亚电话号码 动态和系统的反馈,动态的可以及时做出决策并建立清晰的测量计划,它还必须是系统的,具有明确的指标,这些指标是公司战略目标的一部分,远远超出销售指标。 这些知识使得及时检测客户情绪的变化成为可能。在许多情况下,只有当客户处于严重的丢失危险或已经永久离开时,才会检测到这些更改。

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净推荐值)和参与度分析等工具系统且频繁地帮助了解客户的情绪,从而能够及时采取行动。 三:贴近客户及其策略: 要进行真正的顾问式销售,对客户需求的深入了解和动态反馈是销售过程发展中最有力的工具,它们始终有助于改善关系,获得 爱沙尼亚电话号码 销售的永久反馈并实现增长目标并实现我们在 B2B 世界中都想要的,即成为真正的战略业务合作伙伴。理解客户关系和决策图在这个过程中是高度相关的,它必须伴随着客户旅程工具。 四:使战略与市场和客户保持一致: 这个过程包括调整策略,基于对客户的深入了解以及销售和商业力量的评论、看法和感受,培训销售团队更好地阅读和理解客户,正确使用沟通渠道,制定参与策略和内容和加深基于他们深厚的知识的关系。

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调整的基础,从这个意义上说,我建议有一个调整指标,明确识别战略差距和愿景差异,思考以及高级管理人员的看法与商业团队的想法,最后是客户的观点。 在诊断的基础上,建立协调工作组,允许调整战略并为改进和增长设定明确的目标和目标,并附有与所有相关方的承诺一致的计划和计划。 找到正确的 CRM 工具,有明确的流程来提供、监控和 爱沙尼亚电话号码 正确使用信息,在此调整过程中至关重要。 五:销售解决方案: 许多公司不知道如何加强交叉销售,产品和解决方案是孤立销售的,深入的客户知识和 CRM 工具允许了解客户并拥有刺激交叉销售和增加商机的强大工具。在 B2B 中开发交叉销售产品需要销售人员付出更大的努力,他们必须有战略支持,使他们能够创建解决实际客户问题的解决方案。 同样,需要深入了解产品、好处和真正的潜力,以及这在短期、中期和长期的关系和客户的成长中意味着什么。

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