未来营销的情感细分

近年来,情感细分或 情感目标 这一术语开始被创造出来,指的是考虑到用户情绪的活动的方向。尽管情感营销并不是什么新鲜事物,但随着能够解释消费者情感的技术发展的进步,它正在获得力量。几个月前,我们谈到了情绪在广告信息中的重要性,因为它们对购买决策有强大的影响,神经营销就是证明。 到目前为止,情感营销一直吸引着普遍的情感,例如当一个非政府组织试图通过悲惨的故事或图像采取行动时。然而,这个领域的未来正在变得非常不同。随着技术的进步,广告不仅专注于开

发激发消费者情绪反应的方法,而且还研究如何跟踪它们。因此,情感细分或 情感定位正在成为数字营销和广告领域具有巨大潜力的趋势。 技术与情感细分 目前,广告商和媒体机构使用各种技术来确定他们的活动或广告对最终消费者的影响,这有助于他们能够越来越多地进行微调,以实现更准确的影响,并使广告适应消费者基于他们的社会人口特征、他们的品味和需求、他们的浏览历史……但是如果我们可以根据用户的情绪调整广告呢?这就是情感分割正在探索的内容。 检测消费者情绪的技术已经存在:

科技公司Affectiva开发

了情绪识别软件,可以分析用户的面部表情并试图确定  巴拿马电话号码表  他们的感受。另一方面,Facebook 已经使用这些数据来确定用户的情绪状态,并帮助广告商了解人们如何在社交网络上表达自己。 人脸识别 面部表情分析或注视方向跟踪是现有的一些技术,可以帮助广告行业基于 情感目标执行行动。但是,最大的缺点是这种类型的跟踪必然需要用户的同意。我们当中有多少人会同意接受网络摄像头的审查,以寻找我们最原始、最真诚的表达方式?很少,很少。 除了技术方面——这在这方面似乎不会造成很大的困难—

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—挑战将包括说服用户允许我们读他的心。这似乎并非不可能:地理定位有先例,随着时间的推移已经正常化,克服了导致许多人不情愿品牌始终知道其位置的不情愿。 通过面部识别进行情感分割带来的另一个挑战 是它只提供部分图片,并且为了准确理解用户的情感意图,需要考虑一组表情。试图通过捕捉瞬间来确定情绪就像根据一个词来理解信息一样复杂:有时毫无疑问,但在大多数情况下,上下文对于全局理解是必要的。 语音分析 除了面部表情,另一个影响非语言交流的因素是声音和语调的变化。

我们的手势很大程度上取

决于面部肌肉的位置。我们都能够从具有中性姿态的声音中识别出微笑的声音。语音搜索最近也越来越受欢迎,广告商发现较长的尾巴和自发的表达是查询背后情感的良好指标。 能够更轻松地捕捉自然语音的技术的发展将有助于更清楚地感知情感意图。这将使广告商能够利用情感营销领域并根据这些情感线索进行定向广告。 生物特征数据 手表、手镯和其他类似的监测设备等可穿戴设备可以很好地了解消费者的情绪,因为它们可以检测心率或血压等数值,根据心情改变方面。这就是为什么生物特征数据对广

告商越来越有吸引力的原因。事实上,已经在进行实验,可能会测量血糖和酒精水平,以便能够确定,例如,用户何时饿了,结合他们的地理位置,这可以让他们受到影响为附近的一家餐馆做广告。这是最大的区别:如果情感广告过去试图在午餐时间产生影响,那么新的进步将使我们能够知道某人是否真的饿了,而不管社会习俗如何。 通过使用生物特征数据进行情感营销的一个例子可以在捷豹在温布尔登锦标赛期间进行的一项行动中找到,当时它使用记录身体活动的手镯来测量一些观众的情绪。他的目标

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