表情符号及其在传播和营销

近来,电信领域发生了一场真正的革命,在这种范式转变中,真正的主角是即时通讯应用程序,它促进了书面对话的繁荣,使语音通话几乎被遗忘。 然而,在书面交流的世界中,存在使理解变得困难的潜在风险:歧义。为什么?因为在书面对话中没有语气。在口语中,我们声音的变化标志着谈话的意图,但是如果你想准确地传达一个想法,这种书面语言的缺乏使得有必要更加具体。然而,聊天所暗示的交流速度和语言经济性并没有引起非常具体的情况。 表情符号在消息消歧中的作用 表情符号有两个主要功能:

作为情绪指标和减轻或消除信息的歧义。因此,它们有助于传达想法和表达感受,强调信息并澄清隐含的想法。从这个意义上说,表情符号在交流中发挥着重要作用,因为一方面,它们节省了表达,另一方面,它们在消除信息歧义方面发挥了基本作用,为表达的想法提供了情感背景。 表情符号的国际性 美国密歇根大学最近一项关于新一代年轻人在互联网上使用的语言的研究表明,全球用户使用最多的表情符号是表达笑声的表情符号,带有使用率远高于以下:心,恋爱中的脸和通过心代表的亲吻。 表

情符号 表达笑声的表情符号的

高使用率并非巧合:除了以非常精确和经济的方式表达一 罗马尼亚电话号码表  种感觉外,它在为特定信息赋予语气时起着基本作用。然而,在其他情况下,它们有助于减轻、减少要说的话的严肃性或戏剧性负担。在这种情况下,表情符号会增加歧义,即使它通常的使用通常与消歧相关。 另一方面,存在悖论的是,许多表情符号,由于它们的设计,本身可能是模棱两可的,将其含义的解释留给用户。在这种情况下,它可能会导致对消息的误解。除了那些表达感情或非常清晰的想法的表情之外,还有一系列没有达成共识的表情

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,它们是不寻常的使用或具有可疑视觉特征的表情。 我们绝不能忽视, 表达情感的表情符号是基于与生俱来的表达方式,并且开始支持 通过书面语言进行的非语言交流,因此它们可以被赋予普遍的特征。那就是:在所有国家,它们都代表着同样的东西。但是,可以从它在不同国家的使用中得出任何结论吗?上面引用的密歇根大学的研究分析了来自 200 多个国家/地区的用户的 4 亿多条消息。 他们获得的结果是,个人主义程度高的国家使用更多表达快乐的表情符号,而在被认为更快乐的拉丁国家,他

们更多地使用表达悲伤或

消极情绪的表情符号。这一事实的原因恰恰在于使用具有明确消歧功能的表情符号:那些性格比其他国家更显着的国家,当他们超越他们的精神状态或习惯性特征时,需要为信息提供一种语气。社会,不用多说,这将隐含地主导信息的意图。 Z 世代的表情符号 该研究还发现,大约 29% 的 21-24 岁用户和 25% 的 18-20 岁用户在他们的交流中使用表情符号。这使得 Z 世代在使用这些象形图方面处于领先地位。这并不奇怪,因为正如我们在关于 如何为未来消费者做营销的文章中看到的那样,这个世代群体已经在超

信息社会中成长起来,处理大量的信息,所以他们已经成为习惯于最直观的信息和语言经济。 表情符号 让我们记住,Z 世代目前包括大部分青少年,他们的主要交流方式是社交网络,他们倾向于与陌生人创建在线社区。他们以更简洁、更快速、更直观的方式进行交流,并且能够使用不同的沟通渠道同时进行多个对话。 这种超沟通有利于在他们的谈话中使用表情符号,不仅是为了表达感情,还因为 使用符号来表达一个词所需要的交流速度。如此之多,以至于它们甚至将它们彼此结合起来,从而产生了更复杂

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